Termes et Conditions

Les présents Termes et Conditions sont la base de votre contrat (entre la personne responsable de la réservation ainsi que tous les membres du groupe) et PURE MORZINE - Société de fait (SDF) BRON ALLCOCK - 490 route de la mernaz 74110 Morzine – SIRET n° 820 446 193. Merci de les lire avec attention. Ces conditions, valables dès le paiement des arrhes, régissent la réservation et la location des propriétés suivantes : Appartements Edelweiss, Rhodos, Gentiane, Chalet Les Forclettes, Chalet Haut-Forts, Chalet Evelyn, Chalet Bech’na, Chalet Plénay, Chalet Marie, Chalet La Réserve. Le fait de réserver un séjour implique l’adhésion complète à nos conditions générales.

Les parties déclarent que toute réservation et location n’ont pas pour objet des locaux loués à usage d’habitation principale ou usage mixte professionnel et d’habitation principale. En conséquence, elles conviennent que leurs droits et obligations respectifs seront régis par les stipulations du présent contrat, par l’arrêté du 28 décembre 1976 modifié et à défaut par les dispositions du code civil. Les locaux, objet du présent contrat, sont loués meublés à titre saisonnier.

1. Réservation
Le client reconnaît avoir pris connaissance de l’ensemble des caractéristiques des séjours et des hébergements, du contenu des prestations et des modalités de réservation. Le client reconnaît avoir obtenu toutes les informations nécessaires (données sur le site web www.puremorzine.com) pour passer réservation en toute connaissance de cause.

La réservation peut se faire via le module de réservation en ligne sur le site web www.puremorzine.com, en nous contactant par téléphone ou par email aux coordonnées données ci-dessous ou via des sites partenaires habilités par Pure Morzine à effectuer des réservations en son nom.   

Pour les réservation effectuées plus de 8 semaines avant le début du séjour :

Pour garantir votre réservation, des arrhes de 25% du montant de la location sont requis.
La réservation devient effective uniquement après réception des arrhes et acceptation des termes et conditions. A la suite de votre paiement, une confirmation écrite envoyée par e-mail attestera de la prise en compte effective de votre réservation. Nous nous réservons le droit de refuser toute réservation avant notre confirmation.
Le solde de la location doit être réglé 8 semaines avant le début de séjour. Un email de demande de paiement vous sera envoyé automatiquement vous donnant le lien d’accès au portail de paiement.

Pour les réservation effectuées moins de 8 semaines avant le début du séjour :

Pour garantir votre réservation, le montant total de la location vous sera demandé.
La réservation devient effective uniquement après réception du règlement intégral  et acceptation des termes et conditions. A la suite de votre paiement, une confirmation écrite envoyée par e-mail attestera de la prise en compte effective de votre réservation. Nous nous réservons le droit de refuser toute réservation avant notre confirmation.

Si vous souhaitez régler par virement bancaire ou chèque (émis en France et en euros), merci de nous en faire part lors de votre réservation.

Merci de vérifier les détails de notre confirmation et de nous avertir en cas d’erreur ou d’omission.   

2. Tarifs
Les tarifs sont consultables sur www.puremorzine.com. Les tarifs sont TTC, en euros et incluent :
Les draps et serviettes
La taxe de séjour
Le ménage de fin de séjour
Les charges d’eau, électricité et de chauffage
Pour les chalets Plénay, Forclettes, Haut-Forts, Evelyn : une caisse de bois pour la cheminée (en hiver seulement).

Dans le cas d’une réduction de prix, le code promotionnelle doit être donné lors de la réservation.

3. Annulation ou Modification de votre réservation

3.1. Annulation ou Modification d’une réservation du fait du client
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre réservation, vous devez impérativement nous prévenir par e-mail ou téléphone. En cas d’annulation, vous devrez nous faire parvenir une confirmation écrite.

Si vous annuler votre réservation plus de 8 semaines avant le début de votre séjour, les arrhes versées à la réservation seront conservées et la réservation sera considérée comme annulée.
Si vous annuler votre réservation moins de 8 semaines avant le début de votre séjour, le montant total de la location sera conservé et la réservation sera considérée comme annulée.
Si nous parvenons à relouer la propriété pour les mêmes dates, nous nous engageons à vous retourner les paiements déjà réalisés déduction faite de frais éventuels engagés (en communication notamment ou en cas de réduction du tarif).

3.2. Annulation ou Modification de votre réservation de notre part
Ce n’est que dans un cas très rare que nous aurons à modifier ou annuler votre réservation. Dans un tel cas, nous vous contacterons au plus vite afin de vous informer de la modification ou de l’annulation de votre réservation et nous ferons notre possible pour trouver une solution alternative soit en vous proposant un autre logement de même valeur ou en vous remboursant le montant total que vous avez versé. Aucune autre compensation ne sera proposée.

4. Votre séjour

4.1 Arrivée
Vous pouvez prendre possession de la propriété après 16h le jour de votre arrivée et vous vous engagez à quitter les lieux avant 10h le jour de votre départ.

En cas d’arrivée tardive ou très matinale, veuillez nous prévenir afin de convenir d’un arrangement concernant votre arrivée. Sans arrivée avant 12h le lendemain de votre date de début de séjour et sans en avoir été informé de votre part, nous considérerons votre réservation annulée.
Un membre de Pure Morzine vous retrouvera directement à votre hébergement pour vous accueillir et vous fournir toutes les informations dont vous auriez besoin et répondre à vos questions

4.2 Caution
Une caution vous est demandée à votre arrivée dans la propriété. Il vous suffit de remplir et signer un formulaire électronique sécurisé indiquant les détails de votre carte bancaire pour couvrir toutes dégradations, pertes ou frais de ménage supplémentaires résultant de votre fait ou du fait d’un des membres de votre groupe. Une copie de ce document vous sera envoyée par email. Le montant maximum du cautionnement équivaut à 25% du montant totale de la location.

Ce document sera automatiquement détruit au maximum 5 jours après votre départ suite à la remise des clés, déduction faite le cas échéant des frais dus à des dégradations, pertes ou frais de ménage supplémentaires. Le cautionnement s’avère insuffisant, le locataire s’engage à régler le complément.

4.3 Caution

  • Vous et l’ensemble des membres de votre groupe acceptez de vous conformer aux présents termes et conditions et aux règles indiquées dans le manuel de bienvenue. Le non-respect de ces conditions entrainera l’annulation de votre location.
  • Vous vous engagez à entretenir et restituer le logement loué incluant les murs, portes et fenêtres et tous ses équipements incluant le mobilier, les appareils électroménagers et électriques, les ustensiles de cuisine et la vaisselle en bon état de propreté et de réparations locatives en fin de contrat.
  • Si le logement loué et ses équipements sont brisés, détériorés ou perdus, nous réclamerons leur valeur de remplacement à neuf. La perte des clés est facturée 150 euros par clé.
  • Lors de votre départ, vous êtes tenus de retirer les draps des lits et les placer dans la baignoire ou la douche avec les serviettes de bain. Toutes les poubelles doivent être vidées et les sacs déposés dans les bacs conforment au tri sélectif.
  • Vous vous devez de respecter le nombre de personnes maximum autorisées à séjourner ou pouvant entrer dans le logement. Vous ne pouvez pas changer d’une manière significative la constitution du groupe par rapport au détail fourni dans le formulaire d’information sur votre groupe. 
  • Aucun animal n’est autorisé dans les propriétés.
  • Vous acceptez de laisser l’accès aux propriétaires ou aux gestionnaires aux locaux loués à des heures raisonnables à des fins de réparations.
  • Il est strictement interdit de sous-louer le logement.
  • Vous vous engagez à souscrire une assurance appropriée qui vous couvrira pour la période de votre séjour.

5. Protection des données
Nous protégeons vos données- merci de lire la section ‘mentions légales ‘ de notre site internet et les informations sur la RGPD.
Tout paiement effectué par carte bancaire sur notre module de paiement est traité et géré par la plate-forme STRIPE- siège social situé à 510 Townsend Street - San Francisco, CA 94103, États-Unis.
Aucune donnée de carte bancaire n’est connue ni conservée au moment du paiement par Pure Morzine.   

6. Réclamation
Nous nous efforçons de rendre votre séjour le plus agréable possible. Si toutefois vous n’êtes pas satisfaits ou constatez un problème ou une dégradation, merci de nous en informer au plus tôt afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour résoudre tout problème.

Toute réclamation qui n’a pu être résolue pendant votre séjour devra faire l’objet d’un courrier dans les 28 jours qui suivent la fin de votre séjour.

7. Responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité et refusons de payer des compensations dans les cas suivants :

  • Tout évènement que nous ne pouvons prévoir, anticiper ou éviter qui relève de cas de Force Majeure.
  • Toute annulation, perte, retard ou coût éventuel causés par ou en lien avec :
  • Tout préjudice moral ou physique causé à l’un ou plusieurs des locataires ou personnes visitant les lieux.
  • De mauvaises conditions météorologiques, des embouteillages, des avalanches, coulées de boue qui puissent intervenir et qui modifient l’organisation de votre voyage ou de vos activités.
  • Toute « limitation » imposée par les autorités locales, les sociétés des remontées mécaniques ou les écoles de ski.
  • Le choix des membres du groupe concernant leurs transports jusqu’à la station.

8. Droit
Ce contrat est régi par le droit français. Toutes difficultés ou litiges pouvant survenir seront de la compétence du Tribunal de Thonon-les-Bains, 10 Rue de l'Hôtel Dieu, 74200 Thonon les Bains Cedex, France.


 
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